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          保洁外包

            北京保洁外包_物业保洁外包的应用

            北京物业保洁外包服务,是近几十年发展起来的一种新的单位经营方式。即企业由内部生产的投入品(有形商品、知识产权、服务等)转变为从外部供应商处购买。其实质是企业重新定位,重新配置企业的各种资源,将资源集中于最能反映企业相对优势的领域,塑造和发挥企业自已独特的、难以被其他企业模仿或替代的核心业务,构筑竟争优势,获得使企业持续发展的能力。物业保洁外包形式也被越来越多的企业接受并广泛应用。
               
            企业实行物业保洁外包的有利影响


            1、实行保洁外包,可以降低成本。
            源于专业化分工带来的效率提高,许多保洁公司都拥有比物业公司更有效的资源和组织,尤其是在保洁外包方面专门化的知识和经验。通过承揽较多保洁外包服务,他们可以通过规模经营实现而获得比单个企业生产高得多的经营效率。通过他们来提供服务,可以取得较大的价格优惠,并能节省庞大的人事费用,如培训、内部管理费用。北京保洁外包研究所的一项调查表明,节约经费是企业“外包”的最重要的原因,有74%的被调查企业是由于“经费问题”而实施外包。
               
            2、实行保洁外包,提高了保洁业务的专业性,降低了人员管理的难度。
            专业清洁行业已经有几十年的历史,也已在许多发达国家整合成一条分工细致的产业链,形成了庞大的产业大军。保洁服务外包,促进了专业性的提高,特别在特殊的保洁业务方面,如石材结晶保洁、大理石翻新、地毯清洗,物业公司配备的专业人员和专业工具不足,保洁公司更能体现出专业性。由于保洁工作的性质,决定其是个劳动密集型的行业。保洁员人数通常占到项目人数的80左右%,对这部分人员的培训和管理,是需要投入大量的资源的。并且由于人员数量增加,也会带来管理难度的增加。保洁外包的项目,基层的管理人员在能力上更加侧重于业务监控能力,而保洁自管的项目,基层管理人员除业务监控能力外,还需要注重管理能力,尤其是人员管理方面的能力。


            3、实行保洁服务外包,可以集中资源,提高核心业务的竟争优势。
            保洁服务外包能促进企业集中有限的资源和能力,专注于自身核心业务。保洁服务因极易被模仿和替代,不能成为物业管理企业的核心业务,将此类非核心业务外包给专业保洁公司完成,我们就可以集中精力实现对业务流程,人员配置的整合,强化客户服务工作,提高竟争优势,保持物业的持续和稳定发展。北京某物业自2003年将保洁业务外包后,通过内部资源的整合,逐步地将绿化养护、设备设施维护等业务进行了外包,目前管理处的各项工作围绕着客户服务来开展,更好地为客户提供了服务,客户满意度逐年提高。
             
            4、实行保洁服务外包,可以提高调度的机动性。
            专业保洁公司由于其保洁队伍人数众多,在人员的调配方面,比我们有着更大的优势。尤其是在项目入住前的开荒保洁时、定期园区的大清洁等时间紧任务重的作业,保洁公司可以调派出更多的人员进行短期的大规模清洁,而这一点,在保洁自管的公司里,则较为困难。所以在未来一些未将保洁业务外包的公司、物业也将陆续会将入住前的保洁工作进行了外包。 


             

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